你曾经走进一个专业的环境并感受到一种氛围吗?
也许你感觉到了快乐、高效的员工。也许你能感觉到空气中的紧张气氛。可能会有一种受欢迎和成为俱乐部一员的感觉。
朋友,这就是文化。
什么是组织文化?
每个组织都有一个文化.文化是由人们如何沟通、互动、如何分享信息以及如何做出决定来定义的。
文化是由组织领导创造和塑造的。这种行为的例子已经深入到事物沟通和业务管理的核心结构中。它是我们在这里怎么做事.
积极的文化=高效的工作环境
积极的工作文化可以影响工作效率和健康的工作环境。
然而,不那么积极的文化可能会产生相反的效果并扼杀工人的生产力,最终影响到底线。
例如,想想你工作场所发生重大冲突的一次经历。会发生什么呢?员工们的注意力都集中在谣言上,工作效率慢得像蜗牛一样。
组织文化与沟通
文化的一个重要特征是“好”沟通以及在组织内部如何共享和交换信息。
有效的沟通保持内部流程的顺利运行,并帮助与组织内外的人建立积极的关系。
组织文化为什么重要?
文化很重要,因为成功的沟通需要双向对话,允许交换想法。
我总是说战争是因为文化交流上的误解。
这是一个可悲的事实,因为它不需要这样。
当一个组织内部出现沟通故障时,它会导致职场冲突.
这种冲突通常是由于缺乏沟通或信息失真或不准确造成的。
这些问题通常是由组织内部无效的沟通渠道引起的。
当信息没有被共享或没有以结构化的方式共享时,就会导致那些需要信息来填补空白的人。
组织领导需要认识到什么时候需要共享什么信息,以及应该使用什么流程来共享信息。
员工倾向于填空当他们不知道所有的信息时。不幸的是,这种真空通常会导致不准确的假设。
积极主动的沟通可以最大限度地减少员工在努力解决问题时产生的生产力差距。
管理者对分享信息的4个误解:
1.员工不理解
管理者通常认为员工不理解棘手的问题,或者对这些问题不感兴趣。
但在现实中,员工关心的是他们的工作地点,他们对正在发生的事情有既得利益。
2.只有重大新闻才会被分享
一些经理认为,除非是重大的信息,否则没有必要沟通。不幸的是,这种方法让员工对日常变化一无所知。
管理者应该将信息共享作为一种工具来保持员工的兴趣和参与。
你能分享的越多,员工就会觉得他们是团队的一员,为一个共同的目标而努力。
3.只有好消息
有一种误解,认为员工只需要听到好消息。事实上,员工需要意识到好的、坏的和丑陋的。
用好消息来鼓励和祝贺员工。另外,不要错误地试图保护员工不受坏消息的影响。这只会助长对领导层的不信任。
例如,如果您的企业正在努力从大流行疫情中恢复过来,请与员工交谈,利用他们的一线知识帮助制定计划,以减少开支、改进流程或降低工作效率。
4.我以为我是在分享信息
大多数管理者不会故意隐瞒信息。事实上,大多数中层管理者认为他们分享信息是及时和恰当的。
他们经常不考虑自己知道什么,以及这些信息如何帮助一线员工。
例如,经理们参加计划会议,听取即将实施的计划。其中一些举措可能会影响到员工。当管理者不断地问自己:
我知道我的员工需要知道什么?
不要低估员工
员工是做日常工作的人,他们的理解比我们有时认为的要多。
不要低估员工,无论他们的水平如何。
大多数员工都非常精明,能够理解困难的问题,而不是领导给予他们的信任。
这样总是更好的让员工参与解决难题并请求他们帮助解决这个问题。
成功的组织已经知道如何保持员工参与并参与到这个过程中,利用他们的观点和经验来识别和解决组织问题。
分享和庆祝成功,同时利用员工帮助解决问题,这是成功组织最保守的秘密。
这种方法有助于组织向前发展,并给员工一种价值感。的一个重要部分伟大的管理技能!
你有好的沟通过程的例子可以分享吗?