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企业需要计划才能成功。业务计划过程的一个重要部分是确定业务目标,并将其转换为可操作的业务目标。
目标应该支持战略计划-一个书面文件,阐明了一个组织的战略,以实现其目标使命与理想.
目标开发过程着眼于这一战略,并确定实现这一战略的必要步骤。
你可以通过询问“谁”、“什么”、“何时”和“如何”来确定步骤。
例如,假设你的花卉业务有一个扩大产品的目标给亲人的纪念礼物.这个目标需要一个计划来确定,什么需要做的,步骤(如何)为了完成它,谁会这样做,然后呢当它应该完成。
目标写作不必过于复杂。
但是,它确实需要承诺和纪律来遵循并完成所需的行动步骤。
花点时间想清楚你的目标,这样你就能有足够的细节来实现你想要的结果。
为此,许多组织使用SMART目标模型明确他们的目标。
明智的目标是:
年代具体的——目标是否足够明确?
米是否有一种方法来衡量目标?换句话说,你怎么知道你实现了目标?
一个ttainable -目标真的可以达到吗?或者它是一个如此古怪的目标,在纸上看起来很好,但几乎不可能完成。
R现实的——你把目标写得现实吗?例如,你是否解决了完成目标的所有挑战,并提供了必要的资源?
T是否有一个与目标相关的时间表来确保完成日期?
“如果你不能衡量和监控你的目标,很可能你的员工永远不会实现它们,你也不会知道其中的区别……
一个公司的目标应该被写下来,以支持有助于组织向前发展的能力的活动——增加收入,降低成本,改善客户体验。
聪明的商业目标的例子
1.降低整体预算到20xx年成本降低10%
2.到20xx年增加5%的市场份额
3.到20xx年增加20%的收入
4.增加客户满意度到20xx年5个PTS
让我们来看看到20xx年将整体预算成本降低10%的目标。
如果你考虑预算成本的一个方面,可能是供应成本,你可以制定SMART目标来降低它们。
我如何写作商业目标?
目标开发过程包括与合适的人(最接近该过程的人)进行讨论,并应回答以下问题:w何,当,而且如何.
这四个问题有助于促进讨论和思考过程,从而梳理出撰写有效目标所需的细节。
好吧,现在让我们集思广益一下减少办公用品预算的步骤(什么)这就是我们可能会发现的:
- 审核过去24个月的供应成本——如何
谁——杰克
当- 3月15日
- 审计过去24个月的供应使用情况——如何
谁——黛安娜
当- 3月15日
- 确定供应使用量最高的人员或部门——如何
谁——黛安娜
当-四月一日
- 识别潜在的浪费使用——如何
谁-杰克/黛安娜
当-四月三十日
- 评估供应商协议——如何
谁——杰克
当-四月三十日
- 店的供应商——如何
谁——杰克
当——5月15日
- 协商新的供应价格——如何
谁——杰克
当- 6月30日
- 建立一个标准的供应清单和使用控制——如何
谁-杰克/黛安娜
当- 7月15日
一旦回答了这些问题,就可以创建一个目标设定工作表,作为目标计划的简单可视化。
现在让我们看看其中的几个目标,并把它们放在目标文档中。
坚持到底是最重要的一步
写目标时最重要的事情之一是目标的后续和完成。
如果没有人负责实现这些目标,目标文件就只是一张纸。为每项任务指派负责的人,并对他们负责。
我有一个建议是,问那个人什么时候完成任务是合理的,并要求他们完成任务。
当员工自己决定最后期限时,他们就不太可能提出不切实际的期望。
将文档作为帮助你的工具管理员工的绩效完成行动步骤,并将这些目标包括在年度报告中绩效考核的过程。
经理们应该使用这份目标表作为全年的指导,并加强文件中列出的最后期限。
为什么管理员工绩效很重要?
员工怀着把工作做好的愿望去工作。管理者的责任是设定绩效期望,为他们的工作提供资源,然后让他们对这些期望负责。
一个结构化的绩效管理过程是确保目标完成的关键。这一过程还应包括奖励和认可为员工。
利用激励参与员工并奖励他们的劳动。
一个组织制定和完成年度目标的能力是实现公司目标的关键。
花点时间思考需要做什么,并创建一个分配职责的文档。你会发现实现你的目标比你想象的要现实得多!
如果你想要一份可编辑的拷贝业务目标文档示例-点击这里.
你的组织写了年度目标吗?