任何负责管理他人的人都会证明,这可能是主管工作中最具挑战性的方面之一。
然而,如果有策略地做,并有目的地做,对双方来说都是积极的,甚至是有益的体验。
了解一些简单的绩效管理策略会有所帮助!
当我和经理们交谈时,我试图帮助他们理解管理员工和管理绩效评估应该是其中的一部分事情是怎么做的并且根深蒂固地组织文化。
有一些技巧可以帮助员工在高水平上表现,但最重要的是经理有责任指导他们。
以下三个策略可以帮助经理减轻管理绩效的痛苦,并有助于产生积极的评估体验。
让管理员工更容易的3个技巧
1.设定明确的期望
第一步也是最关键的一步管理绩效就是设定员工的期望。
员工需要清楚地知道自己的职责是什么,并很好地理解公司对他们的期望是什么。
有几种方法可以做到:
首先是创建一个详细的工作描述这是与部门目标相联系的-支持整体战略和组织目标。
职位描述应该有明确的职责,非常具体的工作任务,以及聪明的目标附在上面。
第二,经理要花时间与员工相处,以确保他们得到适当的帮助培训他们要清楚地知道如何做自己的工作,有问题时该找谁,以及在工作中遇到障碍时该怎么做。
第三种是管理者在90天左右会见员工,重申期望,并澄清在任务职责中可能出现的混乱——有时是在实际执行工作职责时出现的。
我学到的一个技巧是让员工口头重复给予他们的期望。
这可以让你听到他们是如何理解你所说的话的,并给你一个机会来澄清任何误解。
2.直面与工作相关的问题
我总是说,当一个房间里有不止一个人时,你就会有问题。
而且,处理员工问题是管理人员不可避免的一部分。
面对这些问题有时是管理中困难、耗时、具有挑战性和压力的一部分。
但是,需要快速识别和解决性能问题,以防止情况变得更糟。
未解决的问题会造成混乱,形成不健康的工作环境。快速面对和解决问题!
3.详细记录
给每个员工做笔记,这样你就能在制定绩效评估或遇到意外问题时记住细节。
记笔记只是一个简单的员工绩效记录。
虽然这可能是一项乏味而繁琐的任务,但有一些捷径可以简化这个过程。对我有用的方法有:
如果你使用日历或日程计划,为你管理的每个员工保留一个单独的页面。
例如,为苏·史密斯、汤姆·塔克、艾米·福斯特等人创建一个页面。在这些页面上,你应该记下发生的事件,并保持以下栏目:
- 的名字
- 日期
- 时间
- 事件
- 人参与
- 采取行动
诀窍是,如果你观察到一个积极的行为,告诉员工并记录下来。
如果你观察到一个你想要改变的行为,向员工提出来并记下来。
如果你做的都是电子工作,你可以创建一个excel电子表格,并为每个员工保留一个单独的页面。
将其保存在谷歌docs或dropbox中,以便在任何地方访问。尽量避免使用个人设备获取这类信息。
日志示例
当一个经理准备年度绩效考核这个日志提供了他们需要的所有信息,以便客观地了解员工在多大程度上达到了预期。
它还为与员工进行诚实、事实和公正的对话奠定了基础,庆祝成功并纠正可能偏离正轨的行为。
从上面的日志中可以看到,如果经理记录了所有的事件,无论是积极的还是消极的,员工就会不断地收到反馈。
这种对话可以提供一个学习经验,让你知道员工的行为界限是什么,同时积极地强化那些超出工作预期的行为。
你管理员工的方式为他们设定了职业发展路线。
虽然这看起来是很多额外的工作,但当你看到员工的成长和发展时,回报是巨大的。
并不是所有的员工都喜欢这种管理方法。
然而,当你能够成功的时候教练员工并见证他们的专业成长,这可能是管理人员最有价值的方面之一。